Conditions Générales de Vente (CGV)

Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre le responsable du site Accessoires-du-vin.com et tout acheteur effectuant un achat via le site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Produits et Disponibilité

Les produits proposés sur Accessoires-du-vin.com incluent notamment des tire-bouchons, porte-bouteilles, décapsuleurs et limonadiers, et d’autres accessoires en rapport avec le vin et les cocktails. Chaque article est décrit avec précision sur le site. En cas de rupture de stock, l’acheteur sera informé et une alternative ou un remboursement pourra être proposé.

Prix et Modalités de Paiement

Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Moyens de Paiement

Nous acceptons les paiements par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Autres moyens mentionnés sur le site

Commandes et Validation

Processus de commande

Pour commander :

1. Sélectionner les articles et les ajouter au panier.
2. Renseigner les informations de livraison et de facturation.
3. Choisir un mode de paiement sécurisé.
4. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Confirmation

Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Livraison et Délais

Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées en France et en Europe.

Délais

Le traitement des commandes s’effectue sous 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai précède l’expédition et s’ajoute donc au délai de livraison annoncé.

Les délais de livraison sont estimés à 20 jours ouvrés en France et en Europe. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période, ou l’approvisionnement. Ils ne constituent pas un engagement ferme et aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de dépassement d’un délai estimatif.

En cas de rupture temporaire chez nos fournisseurs, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Le client sera informé dès que possible.

Une fois le colis remis au transporteur, ce dernier en devient responsable. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard, d’une mauvaise orientation ou d’une anomalie de livraison imputable au transporteur. Selon les pratiques du transporteur, la livraison peut être effectuée en boîte aux lettres ou auprès d’un voisin. Ces modes de livraison sont considérés comme valables.

Lorsque le suivi de livraison indique « livré », la commande est considérée comme livrée. En cas de contestation, le client devra ouvrir un dossier auprès du transporteur et fournir les éléments nécessaires (attestation sur l’honneur, justificatifs, etc.).

Toute demande de modification d’adresse doit être effectuée avant le traitement de la commande. Une fois ce traitement commencé, aucune modification ne peut être garantie.

En cas de retard prolongé, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ne pourra être effectué avant la clôture de cette enquête ou la confirmation de perte du colis.

La société ne pourra être tenue responsable des retards dus à un cas de force majeure (intempéries, grèves, perturbations logistiques, etc.).

Toute réclamation concernant un produit manquant ou non conforme doit être faite dans les 72 heures suivant la livraison, photos à l’appui.

Suivi

Un numéro de suivi est envoyé après l’expédition.

Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, l’acheteur dispose de 14 jours après réception pour retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Garanties et Responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. La responsabilité du responsable du site Accessoires-du-vin.com ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits.

Protection des Données

Les données personnelles des acheteurs sont protégées conformément au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers.

Mentions légales 

Adresse du siège social : 8 Allée gerda taro 69100 Villeurbanne

Directeur de publication : Maget Vincent

SIRET : 85189526800015 (Maget Traiteur)

Service Client et Réclamations

Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut contacter le service client :

• Email : contact@accessoires-du-vin.fr
• Formulaire : Disponible sur la page contactez-nous.

Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Modification des CGV

Le responsable du site Accessoires-du-vin.com se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

Dernières modifications : Novembre 2025

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Contactez-nous : contact@accessoires-du-vin.fr